Back to agenda Business and leisure Travel ForumHospitality Forum CMO's & CSO's AgendaDigital & CIO's Agenda Innovación y digitalización Hotelera Aplicada. Caso Real: Proyecto ‘Excellence’ Wed 23 Oct | 12:00 - 12:45 Auditorium Melilla Gold Pass Platinum Pass Language: Simultaneus translation Innovación Digital Hotelera. Proyecto Excellence¿Cómo enfocar a todo el hotel en la mejora de la satisfacción mediante innovación aplicada?El proyecto Excellence automatiza el control de los factores que influyen en la calidad del servicio, la medición del desempeño y la identificación de perfiles, para mejorar la satisfacción del cliente. Speakers Domingo Rodríguez Councillor & Senior Advisor Hotel Inglaterra Jorge Álvarez Diéguez General Manager Spirirt Hotels & Apartments Spirit Hotel Gran Bilbao José Guillermo Diaz CEO ARTIEM Hotels Moderators Álvaro Arroyal Cantera Specialist in Digitization of Hotel Processes UxHoteles